上回提要︰你透過詢問一連串問題得知堅伯住在竹園邨。
上回我們運用了不同提問方法與堅伯建立關係,現再聆聽更多他的需要。
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你透過不同方法了解和聆聽堅伯的需要,做得相當好。 最後並順利送堅伯回家。
~完~
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